IT外包運(yùn)維
我們的宗旨是：用心服務(wù)滿足您的需求+隨叫隨到+包括只追求合理的低利潤!
立馬響應(yīng)，半小時(shí)響應(yīng)極速到場修復(fù)故障
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5臺(tái)維保售后服務(wù)車，每月定期維保
光纖熔接機(jī)+路面切割機(jī)+專業(yè)工具工具齊全
IT運(yùn)維頁面內(nèi)容
服務(wù)概述
IT運(yùn)維服務(wù)，通常被稱為維保服務(wù)，是指在IT設(shè)備過了原廠保修期之后，為包括Unix主機(jī)、PC服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、磁盤陣列和相關(guān)操作系統(tǒng)等在內(nèi)的軟硬件設(shè)備能維持一定質(zhì)量的運(yùn)轉(zhuǎn)能力，所需要的技術(shù)服務(wù)，通常包括預(yù)防性的巡檢、更換故障部件、調(diào)整軟硬件參數(shù)等工作。
服務(wù)內(nèi)容
IT維護(hù)服務(wù) | 本項(xiàng)服務(wù)包含以下內(nèi)容： (1)在線支持 (2)電話支持專家 (3)預(yù)防性巡檢 (4)資產(chǎn)管理 (5)故障響應(yīng)與恢復(fù) (6)關(guān)鍵時(shí)刻值守服務(wù) (7)關(guān)鍵時(shí)刻備件租賃服務(wù) (8)用戶培訓(xùn)與技術(shù)交流 (9)服務(wù)報(bào)告與建議 (10)服務(wù)質(zhì)量跟蹤 (11)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與投訴 |
IT維保服務(wù) | 本項(xiàng)服務(wù)包含以下內(nèi)容： (1)指定客戶服務(wù)經(jīng)理 (2)預(yù)防性巡檢 (3)故障響應(yīng)及恢復(fù) (4)硬件備件保障服務(wù) (5)軟件升級(jí)服務(wù) (6)關(guān)鍵時(shí)刻值守服務(wù) (7)用戶培訓(xùn)與技術(shù)交流 (8)服務(wù)報(bào)告與建議 (9)服務(wù)質(zhì)量跟蹤 (10)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與投訴 |
駐場外包服務(wù) | 本項(xiàng)服務(wù)包含以下內(nèi)容： (1)系統(tǒng)巡檢 (2)備件備機(jī)租用 (3)系統(tǒng)安全評(píng)估 (4)系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù) (5)技術(shù)咨詢服務(wù) (6)輔助故障定位 (7)現(xiàn)場駐守服務(wù) (8)配置信息更新 (9)維護(hù)管理建議 (10)專家級(jí)的貼身服務(wù) |
